(812) 748-15-25

круглосуточно

Основано в 1973 г.

Санкт-петербург,
наб. Обводного канала 157-159, офис 56

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ ЭКСПЕРТА

Типичные ошибки при заявлении убытка по КАСКО: какие моменты необходимо учести, чтобы правильно составить заявление в страховую

Как правильно составить заявление по КАСКО в страховуюОформление полиса КАСКО подразумевает обязательное заключение договора и последующую выплату компенсации после обращения к страховщику при наступлении страхового случая. К выбору компании автовладельцы подходят в большинстве случаев со всей ответственностью, научившись разбираться в правилах и подбирая самый оптимальный для себя вариант.

Однако, когда наступает время для обращения к страховщику за урегулированием убытка в результате ДТП, зачастую совершаются недопустимые ошибки и досадные промахи, которые в результате приводят к отказу в денежной компенсации или снижению предполагаемой суммы.

Какие ошибки допускаются чаще других?

Прежде всего, это не совсем верное описание произошедших событий. Страховой случай должен быть одинаково оформлен как в заявлении о ДТП, так и в справке ГИБДД. В случае малейших расхождений в описании обстоятельств решение может быть принято не в пользу страхователя.

Вторая распространенная ошибка — предоставление справки из соответствующих ведомств, не относящейся к страховому случаю. Для СК такой документ — серьезный повод не выполнять обязательства. Для того чтобы не оказаться в подобной ситуации, необходимо понимать, куда обращаться в том или ином случае.

Если произошло ДТП и автомобилю был нанесен ущерб, нужно вызывать ГИБДД. Кстати, обращаться к сотрудникам стоит и в том случае, если машина была припаркована на придомовой территории, рядом с магазином и др., повреждения были нанесены другим транспортным средством, скрывшимся с места аварии. Все это также является дорожным движением. В ГИБДД будет заведено по факту случившегося административное дело с неустановленным виновником. Справку для ремонта по КАСКО автовладельцу выдадут через три месяца, согласно закону, когда дело будет закрыто.

В случае нанесения повреждений автомобилю третьими лицами, необходимо вызывать полицию. Исходя из характера повреждений, сотрудниками ведомства будет восстановлена картина произошедшего. Если на машине остались незначительные потертости или следы чужой краски, значит повреждения вызваны действиями неосторожного водителя, скрывшегося с места ДТП. Разбитое лобовое или боковые стекла, вмятина от удара, появление одной или нескольких глубоких царапин расскажут о противоправных действиях хулиганов.

Вызывать полицию также стоит при повреждениях автомобиля, полученных в результате пожара и стихийных бедствий. Выданный в ОВД документ позволит обратиться за необходимыми справками в Гидрометцентр, МЧС и пожарные службы.

См. также: Что делать, если в ДТП никто не виноват?

Получить отказ в компенсационных выплатах можно, указав в одном заявлении повреждения, полученные автомобилем в результате не одного события, а нескольких. Такое нередко случается, когда автовладелец заявляет о страховом случае, описывая повреждения автомобиля за разный период времени. Например, в один день был задет бампер при парковке рядом с высоким бордюром, в другой — в лобовое стекло прилетел камень из-под колес впереди идущего грузовика. Повреждения, таким образом, получены в результате разных событий. Заявление первого и второго ущерба одновременно может повлечь за собой полный или частичный отказ в выплате.

Придраться к заявлению страховые компании могут и в случае, если в качестве объяснения причины повреждения использовалась формулировка «при неизвестных обстоятельствах». Попытки проинформировать СК о страховом событии подобным образом могут быть проигнорированы и причин тому несколько. Прежде всего, если обстоятельства случившегося неизвестны, то случай может оказаться не страховым. Во-вторых, при точно неизвестной дате и времени события могут быть нарушены сроки обращения. Оспорить полученный отказ в компенсационных выплатах сложно, а иногда невозможно, поскольку «случай не может являться страховым ввиду невозможности определения обстоятельств и времени появления заявленного убытка».

Для того, чтобы не оказаться в ситуации, когда страховая компания отказывает в выплатах, необходимо внимательно изучать каждый документ, выданный по факту страхового случая. В справке должны максимально точно излагаться все детали происшествия. Особенно если речь идет о свидетельских показаниях. Отдельно внимание стоит обратить на указание места и времени события, обстоятельств и деталей, виновного лица, а также полного перечня полученных повреждений (с учетом возможных скрытых). В справке, предоставленной ГИБДД, не должны присутствовать слова «не установлены обстоятельства ДТП».

Составлять официальное заявление при наступлении страхового случая нужно обязательно. Нередко случается так, что автовладелец обнаруживает незначительные повреждения на машине, оставленной на парковке, и вызывает полицию или ГИБДД. Сотрудники правоохранительных органов ленятся оформить протокол и выдать нужные справки, убеждая владельца автотранспорта отказаться от заявления. Мотивация проста — есть полис КАСКО «от всего», который и покроет любые убытки без бумажной волокиты. Тем, кто впервые оказался в подобной ситуации, слова представителей власти могут показаться правдоподобными. Однако в страховой компании будет получен отказ. Нет события, нет справки — нет выплат.

Это же относится и к повреждениям, вызванным неосторожными действиями, например, коммунальных служб (упавший с крыши снег и др.). При отсутствии заявления страховщик не сможет взыскать ущерб с виновного лица, а страхователь не получит компенсацию за ущерб.

И, наконец, в случае предоставления недостоверных сведений о событии (умышленно или нет), неприятности могут оказаться более серьезными. Страхователя могут заподозрить в мошенничестве. Далее последует оповещение всех страховых компаний и повышение коэффициентов. В результате стоимость КАСКО на будущий год окажется не по карману.

(812) 748-15-25

круглосуточно

Санкт-Петербург,
наб. Обводного канала 157-159,
офис 56

Выезд бесплатно в пределах КАД

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ ЭКСПЕРТА