(812) 748-15-25

круглосуточно

Основано в 1973 г.

Санкт-петербург,
наб. Обводного канала 157-159, офис 56

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ ЭКСПЕРТА

Автоэкспертиза в вопросах и ответах

Вопрос № 1: УТС — покрывает ли ее страхование?

Ответ: автомобиль, который оказался в дорожно-транспортном происшествии, имеет повреждения. Благодаря им его рыночная цена снижается независимо от того, был ли отремонтирован автомобиль. Снижение цены автомашины зависит от того, как сильно был поврежден автомобиль: только ли нарушен слой краски и вмятины или транспортное средство имело серьёзные неисправности. Именно эта разница между реальной рыночной стоимостью машины и ценой ее после ДТП именуется утратой товарной стоимости или сокращенно УТС.

Какое бы снижение стоимости ни повлекла бы авария, ущерб относится к реальному и покрывается страховой компанией. Утрата товарной стоимости обязательно учитывается во время выплат по страховке, и ее отсутствие является серьёзным нарушением прав водителя. Многие страховые компании играют на неосведомленности людей и зачастую отказывают в возмещении этого ущерба. Но не стоит опускать руки: после того, как была проведена техническая экспертиза и получена справка о состоянии автомобиля, вы можете смело требовать свою компенсацию.

Если есть необходимость в проведении такой экспертизы, то лучше обратиться к специалистам, автоюристам и независимым экспертам ВОА ЭКСПЕРТ. Наши сотрудники не только помогут быстро и профессионально оценить стоимость, но и будут содействовать получению компенсации.

Вопрос № 2: расчет величины УТС — какие документы должны быть подготовлены?

Ответ: для того чтобы была рассчитана УТС, необходимо иметь при себе договор об оказании ремонтных услуг на СТОА (или заказ-наряд), акт, составленный на основе осмотра автомобиля, и заключение эксперта.

Вопрос № 3: нужно ли присутствие виноватого в ДТП водителя, чтобы независимая экспертиза считалась действительной?

Ответ: согласно закону, нет нужды приглашать второго участника ДТП для проведения осмотра. Однако есть документ РД 37.009.015-98, которому стараются следовать все экспертные фирмы, говорящий о том, что присутствие виновника аварии желательно. Вы можете сами обратиться к специалистам, но это не дает гарантии того, что второе заинтересованное лицо не будет обвинять вас в неправильной оценке и не попросит пересмотреть результаты. Это затянет решение суда, втянув вас в дополнительные траты.

Вопрос № 4: после аварии страховая компания насчитала маленькие компенсационные выплаты. Необходимо провести экспертизу — как это сделать?

Ответ: многие страховые компании стремятся сократить компенсацию всеми способами, поэтому независимая экспертиза — вещь просто незаменимая. Для проведения осмотра необходимо обратиться в выбранную вами фирму и уведомить другую заинтересованную сторону телеграммой о времени и месте проведения оценки.

Вопрос № 5: машина была восстановлена, но возникла необходимость оценки. Есть ли возможность ее провести?

Ответ: лучше, если у владельца транспортного средства будут при себе фотографии высокого качества, которые покажут состояние автомобиля до ремонтных работ. Но если их нет, то не паниковать не стоит — расчет осуществляют по справке из ГИБДД.

Вопрос № 6: как поступить, если страховая компания отказывает в возмещении или задерживает компенсационные выплаты?

Ответ: самый правильный путь — попросить сотрудника компании предоставить официальный отказ в письменной форме. Если отказ произведен только в устной форме, необходимо написать заявление на имя директора компании. Обязательно проследите, чтобы ваше заявление было принято, для подстраховки можно снять копию. После принятия документа вам должны прислать письменный официальный ответ. После получения его на руки следует обратиться в компанию, занимающуюся экспертной оценкой, например к специалистам нашей компании.

Вопрос № 7: в справке № 748 указан и собственник, и водитель автомобиля. Кого из них необходимо оповестить телеграммой о проведении независимой экспертизы?

Ответ: как упоминалось выше, согласно документу РД 37.009.015-98, экспертную оценку транспортного средства желательно проводить в присутствии заинтересованных сторон. В случае если в справке записаны собственник и водитель, то необходимо пригласить обоих. Если виновник ДТП не сможет оплатить ущерб полностью, он может быть разделен между собственником и участником ДТП.

Вопрос № 8: вред автомобилю был нанесен на парковке возле дома. Компания отказывает в компенсации по КАСКО, ссылаясь на отсутствие страхового случая. Как разрешить ситуацию?

Ответ: при любом отказе страховой компании необходимо требовать письменное подтверждение слов сотрудника. Если отказ устный, нужно писать заявление на имя руководителя страховой фирмы. Этот документ должен быть надлежащим образом зарегистрирован сотрудниками фирмы, то есть ему должны присвоить номер, а ответ будет в официальном письме. В запросе укажите, что хотели бы получить результаты оценки страховой фирмы.

После того как отказ был получен, обратитесь к специалистам, которые помогут провести независимую экспертную оценку поврежденного средства передвижения. Если есть необходимость в проведении такой экспертизы, то лучше обратиться к независимым автоэкспертам и оценщикам «ВОА Эксперт». Специалисты оперативно проведут автоэкспертизу вашего автомобиля и составят акт.

(812) 748-15-25

круглосуточно

Санкт-Петербург,
наб. Обводного канала 157-159,
офис 56

Выезд бесплатно в пределах КАД

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ ЭКСПЕРТА